Trust

Successful marketing is based on a premise of mutual trust between 2 parties.  Buyer needs to trust the seller. Basic principle. Without a minimal level of trust, you cannot market a product, an idea, a service, a foundation, a candidate, etc..

The US economy has reached historical low levels. Canadian economy is also hurted by the economic downturns that affect our friends south of the border. No big news here.

In order to reconstruct the US economy (and indirectly improve Canadian economy), President Obama needs to rethink and rebuild the US financial system.  Its repair is fundamental to stop the meltdown we all witnessed over the past 18-24 months and to re-inject confidence at the consumer level.

Last Wednesday, AIG executives accepted to receive  bonuses that will be paid with the $700 billion bailout money provided by US government or, if you prefer, US taxpayers. To me, it is a complete non-sense.

Dear AIG executives, yes, these bonuses were in your contract. Yes, you negotiated it. Yes, legally, this money is yours. But, we are not talking about money here. We are not even talking about you. What is happening right now goes far beyond a bunch of lucky executives. Stop being egocentric and refuse that money. Refuse it to help your financial system. Refuse it to help President Obama. Refuse it to help your country. Refuse it to help the reconstruction of confidence in the US economy. Refuse it to help you. Refuse it to help your kids, our kids.

This country can be repaired. And it starts with you. Put back trust in the system and this could be a new beginning

Authenticity is the beginning of trust and trust is required to reinforce any relationship whether it is between 2 individuals or 2 groups of individuals.

Be authentic. Be trustworthy.

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Si la Maison Blanche peut. Vous pouvez.

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Plus tôt aujourd’hui, le  President Obama  a donné son discours inaugural. C’est un moment historique dans l’Histoire des USA et ce dernier a été couvert de tous bords tous côtés par tous les médias de masse. Je ne le ferai pas à mon tour.

Par contre, l’arrivée de Barack Obama à la Maison Blanche annoncait aussi un changement majeur dans la facon de gérer les relations publiques et les communications avec les citoyens américains ainsi qu’avec les autres citoyens du monde.  Obama avait déjà annoncé ses couleurs pendant la campagne en utilisant de facon fort brillante les nouveaux medias incluant les réseaux sociaux. La reconstitution de la publicité de Budweiser de 2000 Whassup! qui a été diffusée sur youtube.com en est un exemple frappant parmi tant d’autres. Belle exécution virale. Le video est aussi disponible ci-bas.

Au moment d’écrire ces lignes, elle avait été visionnée 5.7 milions de fois.

Le web 2.0 demeure un outil de communication assez pointu (Pour l’instant parce que mal compris) et quelque peu insécurisant pour la plupart des entreprises. Il m’apparait donc comme très prometteur de voir un président utiliser avec autant d’aisance ces outils modernes. C’est d’autant plus innovateur pour un politicien de foncer avec autant de vigueur dans cette nouvelle ère. Le monde politique étant en général assez enclin à sortir la cassette préparée par les relationnistes.

Michelle Leblanc en a parlé aujourd’hui de facon fort éloquente dans son billet Obama ouvre la voie du gouvernement 2.0. Elle présente entre autre 5 niveaux de gouvernement 2.0.

La face des États-Unis a changé radicalement aujourd’hui avec l’assermentation d’Obama.

C’est de manière parfaitement orchestrée que le site de la Maison Blanche a été complètement relooké à midi pile aujourd’hui question de démontrer de façon  significative ce changement de cap. Constatez le par vous même sur le site officiel de la Maison Blanche. De quoi faire rougir de honte Georges W!

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Quelques exemples flagrants de cette nouvelle transparence et authenticité qui émanent désormais de cette institution:

  • On retrouve maintenant des liens directs vers l’agenda politique d’ Obama ainsi que vers le Briefing Room . C’est à cet endroit que vous pourrez visionner les messages videos hebdomadaires qu’Obama fera à la nation et au monde.
  • Vous y trouverez aussi ses rendez-vous et autres évenements importants dans la vie du Président américain. Il y mettra aussi en ligne des présentations PowerPoint sur divers sujets.
  • Bien entendu, M. Obama y tiendra un  blogue. Son premier billet s’intitule: “Change has come to Whitehouse.gov.” sur la thématique de la transparence.
  • Par ces moyens et d’autres non-encore divulgués, l’administration Obama souhaite RE-connecter avec les citoyens américains et par extension, le reste du monde, ce qui a cruellement manqué pendant les 8 ans du règne de Bush.

Ce que je retiens de toutes ces initiatives à saveur sociale, c’est leur impact sur le "brand" Barack Obama jusqu’à maintenant et à venir. C’est aussi un investissement important dans la "marque" que constitue la Maison Blanche. On vient d’assister à tout un changement de positionnement!

Alors, la question à 100$, Si la Maison Blanche, avec:

  •  son agenda politique complexe;
  •  ses milliers d’employés;
  •  les 300 millions de citoyens américains;
  •  sans compter les milliards de citoyens du reste du monde qui ont les yeux rivés sur elle;
  • et des centaines d’autres raisons valables de continuer de faire "comme avant";

a le courage d’être de son temps et de mettre en place des outils aussi transparents qu’un blogue du président et des messages videos hebdomadaires diffusés sur Internet; comment une PME peut elle encore douter de la valeur de tels outils et laisser passer le train?