C’est selon moi ce dont Godin fait référence, il s’interroge souvent sur ces petits détails qui définissent une tribu ou une appartenance à un groupe et à comment s’y insérer. Il considère le monde à la façon d’un américain et c’est très bien ainsi puisque c’est ce qu’il est. De temps à autre, il fait bon de se sentir réconforté en territoire connu… Cette sensation de proximité permet quelque fois une ouverture plus rapide et éventuellement des opportunités d’affaire…

Je crois que nous faisons un peu tous la même chose… better the devil you know than the devil you don’t!

Moi aussi j’ai lu le billet de Seth hier. J’apprecie habituellement son écriture concise et punchée. Par contre, j’avoue qu’il a généralisé trop vite en liant l’accent à la confiance. Certaines personnes sont plus méfiantes que d’autres.

Bien entendu, un accent teinte le rapport interpersonnel qu’une communication verbale tente d’établir. C’est comme une étiquette qu’on pose sur quelqu’un au même titre que son apparence. Bien entendu, si on est au téléphone l’accent prend une dimension énorme, qu’il faut s’efforcer de minimiser et relativiser en toute bonne foi.

D’autre part, la confiance et la crédibilité ne sont pas essentiels pour avoir du succès en marketing…Un exemple, si un vendeur de porte-monnaie itinérant sonne à ma porte et qu’il a des tatouages de tête de mort sur les bras et/ou des cicatrices dans le visage, je vais lui acheter son cossin sans hésiter…

Tu vois, tout comme Seth, je suis plein de préjugés… Ce vendeur réussira avec moi car il aura su vaincre ce préjugé.

Merci de prendre part à ce débat qui n’en est pas un en réalité. Vos réactions me rassurent et viennent confirmer ce que je pensais (mais que je n’ai pas toujours expérimenté surtout en début de carrière). Notre sérieux, nos connaissances, notre attitude et notre professionnalisme viendront largement compenser le côté agaçant que notre accent peut représenter pour certains anglos.

Lorsqu’on parle d’accents et forcément d’interculturalité, je pense que la réussite d’une relation autant au niveau professionnel que personnel dépend beaucoup de l’expérience de vie de chacun. C’est ce qui forge notre perception sur les autres et détermine notre capacité à faire confiance et à inspirer confiance. L’ouverture d’esprit, on ne nait pas avec. Elle vient avec l’éducation et le vécu…

Pour revenir à mon cas…j’ai un excellent niveau en français et espagnol, ce qui fait que je parle avec un accent mais les gens ont aucune idée d’où ça vient parce que c’est un mélange d’influences de plusieurs pays. En anglais ça se corse un peu mais j’assume Normalement les gens réagissent bien et sont positivement impressionnés parce que je parle leur langue. Ensuite, pour aller plus loin au niveau affaires, peut-être qu’en étant “étranger” dans un pays, on a besoin de faire doublement nos preuves pour bâtir une relation. Comme Patrice le dit, si on est compétent et sérieux, l’accent ne devrait pas être un problème.

Dans mes clients j’ai 2 compagnies de construction; Des bons vieux jobbeur à forte barbe, une compagnie d’électricité, une de déménagement un débosseuleur etc… Sérieux je n’ai jamais eu de mauvaise expérience flagrante même dans des secteurs hors TI. La chance qui sait? Mais comme j’essayais d’expliquer avec mon mauvais français, ça dépend surement des endroits. La côte ouest américaine est un endroit bien à part du reste des USA. Sujet pleins de paranthèses et guillemets.

Les exemples américains que tu cites sont de grandes entreprises multinationales dont deux oeuvrant dans le web/informatique. Je pense que sur le fond tu as raison de dire que les compétences priment et qu’une majorité d’américain passeront par dessus l’accent. Par contre, il y a quand même un méchant paquet de PMEs aux USA qui oeuvrent dans des secteurs traditionnels et qui n’ont pas de visées internationales. Pour ces derniers, la question de l’accent peut prendre plus de place.