Commentaires sur : La montagne russe du service à la clientèle de La Ronde http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/ Idées fraîches et discussions sur le marketing en PMEs/ Fresh Ideas and Discussions on Marketing in SMBs Wed, 08 Sep 2010 16:00:40 +0000 hourly 1 http://wordpress.com/ Par : Valérie http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2807 Valérie Sat, 19 Sep 2009 14:18:25 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2807 «Donnez la liberté à vos employés de service clientèle de régler ce genre de quiproquo par eux mêmes. Au risque qu’ils fassent quelque fois des erreurs de jugement.» Absolument! Le jugement ne peut pas encore être informatisé et est encore l'apanage des employés; les entreprises qui n'en profitent pas se privent d'une précieuse valeur ajoutée. Reste l'enjeu de bien transmettre les valeurs de l'entrepris aux employés... «Donnez la liberté à vos employés de service clientèle de régler ce genre de quiproquo par eux mêmes. Au risque qu’ils fassent quelque fois des erreurs de jugement.»

Absolument! Le jugement ne peut pas encore être informatisé et est encore l’apanage des employés; les entreprises qui n’en profitent pas se privent d’une précieuse valeur ajoutée. Reste l’enjeu de bien transmettre les valeurs de l’entrepris aux employés…

]]> Par : Greenwind http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2804 Greenwind Fri, 18 Sep 2009 13:16:04 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2804 Touujors fiinr par un ponit potisif. C'est le début et la fin qui compte. Touujors fiinr par un ponit potisif. C’est le début et la fin qui compte.

]]> Par : Roch http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2800 Roch Wed, 16 Sep 2009 18:54:33 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2800 Tout est bien qui finit bien, mais au moins, ça vaut la peine de faire valoir son point! Vive les blogues! :) Tout est bien qui finit bien, mais au moins, ça vaut la peine de faire valoir son point! Vive les blogues! :)

]]> Par : Denise http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2799 Denise Wed, 16 Sep 2009 16:46:21 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2799 C'est une belle fin mais combien il est beaucoup mieux de ne pas avoir d'ennuis pour arriver à une belle fin...rires. Que la Ronde vous soit fun l'an prochain et le soleil au rendez-vous! C’est une belle fin mais combien il est beaucoup mieux de ne pas avoir d’ennuis pour arriver à une belle fin…rires. Que la Ronde vous soit fun l’an prochain et le soleil au rendez-vous!

]]> Par : La Ronde des voleurs « Etienne Chabot’s Blog http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2798 La Ronde des voleurs « Etienne Chabot’s Blog Wed, 16 Sep 2009 16:17:24 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2798 [...] MAJ le 16 septembre 2009: Cette histoire s’est réglée positivement grâce à la collaboration de la responsable du serive clientèle de La Ronde. Pour savoir comment, rendez-vous ici. [...] [...] MAJ le 16 septembre 2009: Cette histoire s’est réglée positivement grâce à la collaboration de la responsable du serive clientèle de La Ronde. Pour savoir comment, rendez-vous ici. [...]

]]> Par : etiennechabot http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2797 etiennechabot Wed, 16 Sep 2009 16:14:29 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2797 Tu as raison. Le trackback dans les commentaire n'est pas suffisant! Merci. Non mais je suis vraiment bon joueur hein? ;-) Tu as raison. Le trackback dans les commentaire n’est pas suffisant! Merci. Non mais je suis vraiment bon joueur hein? ;-)

]]> Par : XaV'S http://etiennechabot.com/2009/09/16/la-montagne-russe-du-service-a-la-clientele-de-la-ronde/#comment-2796 XaV'S Wed, 16 Sep 2009 16:10:48 +0000 http://etiennechabot.com/?p=1056#comment-2796 Heureux de voir qu'ils ont corrigé la situation. :) Une petite remarque, je crois qu'il serait bon que tu édite ton premier biller afin d'ajouter un lien à ce billet afin que ceux qui recherchent sur Google voient que Six Flags a réagi. Heureux de voir qu’ils ont corrigé la situation. :)

Une petite remarque, je crois qu’il serait bon que tu édite ton premier biller afin d’ajouter un lien à ce billet afin que ceux qui recherchent sur Google voient que Six Flags a réagi.

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