Me voilà maintenant de retour de vacances. Je vous réserve un billet sur une expérience désastreuse de Service à la clientèle dans un grand parc d’amusement de la région de Montréal. Ce sera fait ce vendredi à moins que ma plainte à leur service à la clientèle ne porte fruit… Je vous tiens au courant.

Depuis mon retour de vacances la semaine dernière, j’ai bien entendu fait le tour de mes emails mais j’ai aussi fait un survol rapide des blogues que je suis d’ordinaire. Le but étant de m’assurer que je n’avais rien manqué d’important. De tous les billets que je me suis tapé, c’est celui-ci de Michelle Blanc qui m’a le plus renversé. Elle l’avait elle même repris de billets de Katheline Jean-Pierre et de Vincent Abry. Le ton que Michelle prend, mais surtout les statistiques éloquentes qu’elle additionne, agissent en quelque sorte comme une forme d’un “Wake Up” call pour beaucoup d’entreprises et leurs gestionnaires marketing. Très bien documenté, ce billet  indique clairement que les médias sociaux ne sont pas une mode passagère. Je ne  reprendrai pas tous ses arguments ici, allez plutôt  lire le billet de Michelle pour tous les détails.

Par contre, je ne peux m’empêcher de partager avec vous cet excellent montage video fait par Socionomics qui fait la démonstration que les médias sociaux sont une véritable révolution, peut-être même plus importante que la révolution industrielle. C’est pas peu dire!

Alors, à tous mes amis ou collègues marketers qui trouvent que Facebook est futile, que Twitter n’est pas pour eux car ils n’ont pas le temps, que Youtube est pour les adolescents attardés qui mettent en ligne leur videos  à la Jackass ou qui n’ont pas encore un profil Linked In, je vous dis simplement: Mouillez-vous!

Les temps changent et les gagnants de demain sont ceux qui n’ont pas d’ornières aujourd’hui.